POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. Introducción

En CONSULTMIX, nos preocupamos por la privacidad y seguridad de los datos de nuestros usuarios. Por ello, garantizamos el cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD 2016/679) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD 3/2018). En esta política, explicamos cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información personal.

Al utilizar nuestra web www.consultmix.com, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

2. Responsable del Tratamiento de Datos

  • Titular: Lorenzo Rincón Lamela
  • Nombre comercial: CONSULTMIX
  • NIF/CIF: 09.017.990.N
  • Domicilio social: Plaza Tres de Abril, 8 3A Azuqueca de Henares 19200 (GUADALAJARA)
  • Correo electrónico: info@consultmix.com
  • Teléfono de contacto: 622 35 38 81

Para cualquier duda relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nosotros en el correo electrónico indicado.

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar información personal a través de diferentes medios:

✅ Formulario de contacto: Nombre, correo electrónico, teléfono y consulta.

✅ Formulario de solicitud de presupuesto: Datos de contacto y detalles de consumo energético.

✅ Cookies y tecnologías similares: Información sobre navegación, IP, ubicación, tipo de dispositivo, etc.

✅ Interacciones en redes sociales: Datos públicos de los usuarios que interactúan con nuestras publicaciones.

No solicitamos ni tratamos datos considerados sensibles o de categorías especiales (origen racial, salud, religión, etc.).

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Usamos la información personal con los siguientes propósitos:

📌 Prestación de servicios: Gestionar consultas y ofrecer asesoramiento en optimización energética.

📌 Atención al cliente: Responder dudas y solicitudes a través de los formularios de contacto.

📌 Marketing y publicidad: Enviar información sobre promociones y novedades, siempre con el consentimiento del usuario.

📌 Mejorar la experiencia del usuario: Analizar la navegación y mejorar la funcionalidad de la web.

No utilizamos tus datos para fines distintos a los mencionados sin obtener previamente tu consentimiento expreso.

5. Base Legal para el Tratamiento de Datos

El tratamiento de datos se basa en:

  • Ejecución de un contrato: Cuando nos solicitas información sobre nuestros servicios.
  • Consentimiento del usuario: Cuando aceptas recibir comunicaciones comerciales o cookies.
  • Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y la seguridad del sitio web.
  • Cumplimiento de obligaciones legales: Cuando es necesario por normativa fiscal o regulatoria.

6. ¿Cuánto Tiempo Conservamos tus Datos?

Los datos personales se conservarán solo el tiempo necesario para cumplir con las finalidades mencionadas:

📌 Datos de contacto: Hasta que el usuario solicite su eliminación o retire su consentimiento.

📌 Datos de clientes: Durante la relación contractual y el tiempo exigido por ley (normalmente, 5 años para fines fiscales y contables).

📌 Datos de navegación y analítica: Según la duración establecida en la Política de Cookies.

7. ¿Con Quién Compartimos tus Datos?

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartir información con:

  • Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan en la gestión de la web, hosting, email marketing o analítica web.
  • Administraciones públicas: Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal.
  • Plataformas de pago: En caso de contrataciones online, garantizando un tratamiento seguro.

Todos los terceros con los que trabajamos cumplen con las normativas de protección de datos.

8. Derechos del Usuario sobre sus Datos

El usuario tiene derecho a:

✔ Acceder a sus datos personales y conocer cómo se usan.

✔ Rectificar datos incorrectos o desactualizados.

✔ Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.

✔ Oponerse al tratamiento si considera que afecta sus derechos.

✔ Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.

✔ Portabilidad: Solicitar una copia estructurada de sus datos en un formato compatible.

✔ Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte la legalidad del tratamiento previo.

Para ejercer estos derechos, envía un correo a info@consultmix.com con tu solicitud y copia de tu documento de identidad.

9. Seguridad en el Tratamiento de Datos

En CONSULTMIX, aplicamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la información personal, evitando accesos no autorizados, pérdida o alteración de datos.

📌 Algunas de nuestras medidas incluyen:

✅ Uso de cifrado SSL para garantizar comunicaciones seguras.

✅ Accesos restringidos a los datos solo para personal autorizado.

✅ Copias de seguridad periódicas.

✅ Protección contra malware y ataques informáticos.

10. Uso de Cookies

Utilizamos cookies para mejorar la experiencia del usuario. Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies y gestionar tus preferencias desde el aviso emergente de cookies.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede actualizarse según cambios legislativos o internos. La última versión siempre estará disponible en nuestra web.

📌 Última actualización: 20 de marzo de 2025.

12. Contacto

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes escribirnos a:

✉️ info@consultmix.com
📞 622 35 38 81